POLITIQUE DE RETOUR.

Délai de rétractation

Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, tu disposes d'un délai de 14 jours calendaires pour exercer ton droit de rétractation, à compter de la réception de ta commande. Ce droit s'exerce sans justification et sans pénalité.

Procédure

1. Envoie un e-mail à contact@crossfitgiants.com avec la mention « RÉTRACTATION » dans le sujet
2. Précise ton numéro de commande (format GS-XXXXX)
3. Indique ta raison (optionnel)
4. Tu recevras les instructions de retour par e-mail

Conditions de retour

Les produits doivent être retournés dans un délai de 14 jours à compter de la notification de rétractation, dans leur état d'origine : non portés, non lavés, étiquettes attachées, emballage d'origine si possible.

Les frais de retour restent à la charge du client.

Remboursement

Le remboursement est effectué dans les 14 jours suivant la réception de l'article retourné, par le même moyen de paiement utilisé lors de la commande, déduction faite des frais de port initiaux.

Articles défectueux ou abîmés

Si ton article arrive défectueux ou abîmé, contacte-nous dans les 48h suivant la réception avec photos du produit et de l'emballage. On s'occupe du remplacement sans frais ou du remboursement total selon ton choix.

Garantie légale

Une garantie légale de conformité s'applique pendant 24 mois à compter de la livraison du produit. Pendant cette période, tout défaut de conformité donne droit à un remplacement ou un remboursement.

Articles non éligibles au retour

• Articles personnalisés sur demande (commandes sur-mesure)
• Articles portés, lavés ou modifiés
• Articles retournés hors délai (+14 jours)